Posts tagged: استراتيجية التسويق

• خمسة مكونات يجب أن تمتلكها كل علامة تجارية قوية

لنفترض أن لديك خدمة تبيعها ، وتريد إنشاء علامة تجارية يتذكرها العملاء ويعودون إليها مرارًا وتكرارًا.

لذلك ، تخبر عددًا قليلاً من الأشخاص ، ترسل بريدًا إلكترونيًا لشخص واحد ، وبعد بضعة أسابيع ، قم بعمل نشرة ونشرها على صفحة أعمال Facebook الخاصة بك.

أنت تفكر في نفسك ، “لقد غطيت هذا.” لكن هل حقاً؟

إذا كنت ترغب في إنشاء علامة تجارية تدوم طويلاً ، فأنت بحاجة إلى أكثر من بضع حيل تسويقية في جعبتك.

أنت بحاجة إلى استراتيجية. خطة. سيساعدك هذا الدليل على متابعة ذلك على اتخاذ القرارات على طول الطريق وإبقائك على المسار الصحيح.

وعلى الرغم من وجود العديد من الطرق المختلفة لإنشاء استراتيجية تسويقية ، إلا أن هناك مكونات معينة يجب أن تمتلكها كل علامة تجارية قوية.

 

 

هنا خمسة منهم:

1. عرض بيع فريد.
2. رسالة متسقة.
3. أسلوب مميز.
4. مجتمع عاطفي.
5. التركيز على المستقبل.

 

حان وقت عمل استراتيجية تسويقية قبل أن تحتاج إليها.

من خلال تخصيص الوقت الكافي لوضع خطة وإنشاء أساس لعلامتك التجارية ،

ستكون أكثر استعدادًا لمواجهة أي عواصف تأتي في طريقك والاستفادة من أي فرص تأتي في طريقك.

لم تقم بوضح استراتيجية للتسويق! يجب أن تكون على استعداد للتغيير والتكيف مع نمو عملك وتغيره.

ولكن من خلال وضع خطة ، ستعرف دائمًا ما يجب أن تكون عليه خطوتك التالية ، وما الذي نجح ، وما الذي لم ينجح.

في TedTalk ، يعطي Simon Sinek منظورًا مثيرًا للاهتمام حول معنى أن يكون لديك حياة مهنية ناجحة.

ويذكر أن معظم الناس يبدأون بـ ، “ما الذي أريد تحقيقه؟” متى يجب أن يبدأوا بـ “ما هي قيمي؟”

يقول Sinek أنه إذا بدأت بقيمك ، فستقع أفعالك ومهنتك في مكانها الطبيعي لأنك ستدفعك بما تؤمن به بدلاً من ما تريد تحقيقه.

وينطبق الشيء نفسه على الشركات والعلامات التجارية.

إذا بدأت بقيمك ، فستقع أفعالك واستراتيجيتك التسويقية في مكانها الطبيعي لأنك ستدفع بما تؤمن به بدلاً من ما تريد تحقيقه.

 

 

• الـ MVP

في كتاب The Lean Startup ، يتحدث إريك ريس عن أهمية البدء بمنتج قابل للتطبيق (MVP).

يعد MVP هو أبسط إصدار من منتجك أو خدمتك التي يمكنك طرحها للحصول على تعليقات من العملاء.

يقول Ries أن MVP لا يتعلق بجعل الأشياء مثالية ، إنه يتعلق بالتعلم والتكرار. MVP هو نقطة البداية وليس خط النهاية.

وينطبق الشيء نفسه على استراتيجية التسويق الخاصة بك.

يجب أن تكون إستراتيجيتك التسويقية نقطة انطلاق وليس خط النهاية.

يجب أن يكون شيئًا يمكنك البناء عليه وتحسينه بمرور الوقت.

كتب أحد أكبر المؤثرين في التسويق ، Seth Godin ، عن أهمية الشحن ، كمثال على الخوف في الأعمال التجارية.

يقول إن العائق الأكبر أمام النجاح ليس الفشل ، إنه التقاعس عن العمل. إنه ليس شحن لأنك تخشى الفشل.

يقول جودين إن الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت فكرتك جيدة هي طرحها هناك ومعرفة ما سيحدث.

يقول إن الطريقة الوحيدة للفشل هي ألا تحاول على الإطلاق.

وينطبق الشيء نفسه على استراتيجية التسويق الخاصة بك.

الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت مفيدة هي تنفيذها ومعرفة ما سيحدث.

إذا لم تكن راضيًا عن النتائج ، فقم بإجراء تغييرات وحاول مرة أخرى.

من خلال وضع جميع المكونات الخمسة موضع التنفيذ ، يمكنك إعداد عملك للنجاح!

لا توجد صيغة سحرية للنجاح ، ولكن باتباع هذه الخطوات الخمس ، ستكون في طريقك إلى إنشاء علامة تجارية قوية تدوم.

في PlutoAppy نساعدك على إنشاء خطة تسويقية مناسبة لأعمالك وقادرة على زيادة أرباحك.

اقرأ أيضاً: تعرف على استراتيجية التسويق القادرة على هزم منافسيك

• تعرف على استراتيجية التسويق القادرة على هزم منافسيك

إن خدمة عملائك بشكل أفضل أمر بسيط ، ولكن ليس بالضرورة أمرًا سهلاً

هذه قصة أخبرني بها صديق مقرب قبل أيام قليلة.

اشترى مؤخرًا دراجة نارية عالية الأسطوانة وكان يتطلع لشراء خوذة آمنة ومقاومة لزيادة سلامته.

زار ثلاثة متاجر وطرح السؤال التالي ، “ما هي أفضل خوذة تبيعها هنا” على الفور ، أجاب الحضور على علامة تجارية معينة وقالوا إن السعر كان 3 آلاف دولار.

بالطبع ، لم يهتم بالرسوم التي سيدفعها. ومع ذلك ، فقد أراد شيئًا مختلفًا ، وهو شيء لم يحصل عليه الحاضرون.

لذلك قال على الفور ، “حسنًا ، حسنًا. سوف أعود لاحقا.” وذهبت إلى متجر آخر.

فعل هذا مع ثلاثة متاجر مختلفة حتى حدث شيء جديد في المتجر الرابع.

سأل نفس السؤال للمضيف ، الذي أعاد سؤالاً على الفور ، “ما طراز دراجتك النارية؟” ورد صديقي: “دوكاتي”.

سأل المضيف المزيد من الأسئلة مثل سعة محرك الدراجة النارية ، إذا كانت مزودة بإنسيابية أم لا ، وما إلى ذلك.

في نهاية كل هذا الاستجواب ، التفت إلى صديقي وأخبره ، “لست بحاجة إلى خوذة بقيمة 3 آلاف دولار استخدم على دراجة نارية مثل هذا.

أوصيك بأخذ هذا الذي يكلف 850 دولارًا وسوف يناسبك تمامًا “.

ولذا اشترى صديقي هذه الخوذة التي يبلغ سعرها 850 دولارًا.

لماذا اشترى بـ 850 دولارًا بينما من الواضح أن 3 آلاف دولار أعلى من ذلك بكثير؟

 

• البيع أم الانتصار

حسنًا ، ما قاله لي صديقي جعلني أعتقد أنه في بعض الأحيان يكون من الأفضل عدم معرفة كيفية البيع ولكن كيفية الانتصار.

أخبرني أنه في كل متجر ذهب إليه ، سلمه الموظف الخوذة الأغلى ثمناً دون أن يهتم بنوع العميل الذي كان يتعامل معه.

يمكن أن يكون لديه دراجة نارية منخفضة السعة.

سيحاول الحاضرون بيعه أغلى خوذة لمجرد أنه طلب الأغلى ثمناً ، لكن العامل الرابع في المتجر تصرف بشكل مختلف.

لقد فكر في ألم العميل وعالج هذا الألم بشكل رائع. أي أنه لم يبيع – لقد انتصر.

لدينا فكرة أننا بحاجة إلى بيع شيء ما لشخص ما لكسب المال ، لكن هذا لا يبدو صحيحًا.

مندوب المبيعات الأكثر تميزًا هو الذي يساعد زبونه ويعالج آلامهم بامتياز.

خذ حالة هذا العامل الرابع. لقد كان قلقًا بشأن دراجة نارية موكله ، وقام بتقييم ما إذا كان من الضروري استخدام خوذة أغلى ثمناً ،

وقدم أخيرًا اقتراحًا واضحًا يرضي المشتري.

هل تعتقد أن صديقي سيذهب إلى أي متجر عندما يحتاج لشراء شيء لدراجته النارية؟

بالطبع ، المتجر الذي خدمه بشكل أفضل.

 

• التسويق في أفضل حالاته

بطريقة ما ، هذا تسويق أيضًا ، وأخشى أن أقول إن هذا تسويق في أفضل حالاته.

الخدمة الدافئة والمحترمة أفضل بكثير من الإعلانات التي نراها على الإنترنت – خاصةً عندما يتحدث عملاؤك جيدًا عن متجرك لأصدقائهم المقربين ،

الذين يبدأون أيضًا في الشراء منك ونشر اسم علامتك التجارية في العالم.

قد تكون قوة التسويق الشفهي مفاجئة في بعض الأحيان.

وكيف يمكنك استخدام هذه الاستراتيجية لابتلاع عملائك؟ حسنًا ، سأقدم لك بعض النصائح.

 

• 3 نصائح لكسب العملاء وبيع المزيد

حسنًا ، لنبدأ بموقف مزعج بعض الشيء.

لنفترض أن العميل دخل متجرك ، وتوجه إليك ، ويبدو أنه استيقظ في حالة مزاجية سيئة ، ولم يقل صباح الخير. ماذا تفعل؟

الإجابة 1) ضربه؟

الإجابة 2) تصرف باحترام ، وارسم ابتسامة على وجهك ، وأظهر صورة ودية عن نفسك حتى يكون أكثر هدوءًا؟

من الواضح أن الإجابة الصحيحة هي الإجابة 2.

النصيحة الأولى التي أقدمها لأولئك الذين يرغبون في البيع أكثر والبيع دائمًا هي خدمة عميلك بابتسامة خفيفة على وجهك.

أظهر الأمن والحزم والإخلاص من خلال ابتسامتك، وتحيتك له، سواء كان ذلك صباح الخير أو مساء الخير أو ليلة سعيدة.

كل شخص يحب أن يشعر بأنه مميز.

النصيحة الثانية هي طرح أسئلة على العميل.

ليس فقط أي سؤال ، حاول معرفة المزيد عما يبحث عنه ، وفهم ألمه المركزي ، وإيجاد الحل الأنسب لذلك الشخص المحدد.

هذا يدل على المسؤولية والمودة. إنه مفيد لأولئك الذين يرغبون في الاحتفاظ بالعملاء.

النصيحة الثالثة والأخيرة هي تقديم الاقتراحات. قد يكون لدى العميل فكرة في رأسه ، ولكن يمكنك تقديم فكرة أخرى.

ليس دائمًا ما يريده العميل هو الأفضل بالنسبة له.

بصفتك مسوق ، لديك مهمة حل هذه المشكلة – في بعض الأحيان لا يعرف العميل حتى أن لديه مشكلة ، وتحتاج إلى جعله يراها.

لهذا السبب ، هل يمكنك فعلها؟ الاقتراح هو بديل رائع للبيع.

 

• أفكار أخيرة

قد يكون البيع أمرًا صعبًا في بعض الأحيان ، ولكن عندما تبيع شيئًا لشخص ما وتجعله يشعر بالرضا عما اشتراه للتو ،

يبدو الأمر وكأنك تشعر بقدر هائل من الراحة.

لذا ها هي نصيحتي ، تذكر أنك تتحدث إلى إنسان عقلاني لديه مشاعر – فامدحه ، وعزز احترام الذات لدى العميل ، واجعله يشعر وكأنه شخص مميز.

سيجعله هذا يعود إليك مرة أخرى ليشعر بالإطراء مرة أخرى.

اقرأ أيضاً: بناء العلامة التجارية لمشروعك التجاري في يومين فقط

• 4 خدع تسويقية ستغير من مفهومك عن طريقة اشهار اعمالك

• مفارقة الاختيار

فكرة أن وجود الكثير من الخيارات يمكن أن يؤدي إلى شلل المشتري

وزيادة الرغبات التي لم تتحقق – أصبحت ظاهرة معروفة ، لا سيما في العصر الرقمي.

في الوقت الحاضر ، يتمتع العملاء بوصول غير مسبوق إلى معلومات حول المنتجات والخدمات والعلامات التجارية.

يمكنهم قراءة مراجعات المستخدمين على مواقع الويب مثل Yelp أو TripAdvisor ، وتحديد أسعار المنافسين عبر الإنترنت ،

وحتى تحديد سمعة العلامة التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي.

نتيجة لكل مصادر المعلومات هذه ، أصبح المتسوقون الآن أكثر دراية بما يريدون وما لا يريدونه عندما يتعلق الأمر بالمنتجات والخدمات.

النتائج؟ شعور متزايد بالحذر بين المستهلكين عند تقديمهم للعديد من الخيارات بحيث يبدأون في الشعور بالإرهاق.

 

• بالتبعية، أدت مفارقة الاختيار إلى تحول في سلوك المستهلك

تشير مفارقة الاختيار إلى أن وجود الكثير من الخيارات يشل المستهلكين بالفعل ويجعلهم أقل عرضة لشراء أي شيء على الإطلاق.

يحدث هذا لأن وجود الكثير من الخيارات مرهق عقليًا وعاطفيًا.

غالبًا ما ينتهي الأمر بالمستهلكين الذين يتم تقديم الكثير من الخيارات لهم إلى عدم شراء أي شيء على الإطلاق – أو أنهم لا يشترون شيئًا ،

ولا ينفقون الأموال على أي شيء ، لأنهم مشلولون للغاية بسبب جميع الخيارات المعطاة لهم لفعل أي شيء.

عندما يتعلق الأمر بالشراء ، غالبًا ما ينتهي الأمر بالمستهلكين بالشعور بأنهم غارقون في العديد من الخيارات ،

ويمكن أن يؤدي هذا الشلل إلى مشكلة كبيرة في اتخاذ القرار.

ومن المثير للاهتمام أن مفارقة الاختيار أدت إلى تحول في سلوك المستهلك

حيث أصبح من المرجح الآن أن يشتري المستهلكون منتجًا أو خدمة أكثر من شراء أي شيء على الإطلاق.

 

• وجود الكثير من الخيارات يمكن أن يكون له عواقب سلبية على المستهلكين

قد يؤدي وجود الكثير من الخيارات إلى ندم المشتري والشعور بالندم بعد الشراء. لكن هذا ليس كل شيء.

يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من خيارات المنتجات أو الخدمات أيضًا إلى فقدان المستهلكين للرضا عن امتلاك شيء ما أو استخدامه فعليًا.

يمكن أن يحدث هذا عندما يقضي المستهلكون وقتًا طويلاً في التفكير في خياراتهم بحيث لا يلتفتون إلى اتخاذ أي إجراء.

عند تقديم العديد من الخيارات ، سيصاب العديد من المستهلكين بالشلل بسبب احتمال اتخاذ قرار.

سيقضون الكثير من الوقت في التفكير في أي خيار يختارونه حتى ينتهي بهم الأمر إلى عدم اتخاذ أي قرار على الإطلاق.

ويمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب مختلفة.

أولاً ، عند تقديم العديد من الخيارات ، سيصبح بعض المستهلكين منشغلين جدًا بفحص الخيارات بحيث لن يشتروا أي شيء على الإطلاق.

ثانيًا ، يمكن أن يؤدي كثرة الخيارات إلى عملية اتخاذ القرار التي تستغرق وقتًا طويلاً.

 

• كيف تجعل المفارقة تعمل لصالحك

عندما يتم تقديم العديد من الخيارات للمستهلكين ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لجعل مفارقة الاختيار تعمل لصالحك.

الطريقة رقم 1 – يمكنك تقديم حوافز لاتخاذ إجراءات فورية.

غالبًا ما يرى المستهلكون الذين تقدم لهم العديد من الخيارات ، خاصة عبر الإنترنت ، هذه الخيارات ويترددون.

سوف يفكرون فيما يريدون القيام به ، لكنهم لن يفعلوا ذلك في الواقع.

لهذا السبب يجب أن تحاول دائمًا تحفيز العمل الفوري.

الطريقة رقم 2 – يمكنك أيضًا محاولة الحفاظ على بساطة منتجاتك أو خدماتك.

اجعل خط إنتاجك قصيرًا ومباشرًا ، وتأكد من أنك لا تقدم الكثير من الوعود مع علامتك التجارية التي لا يمكنك الوفاء بها.

 

1- إنشاء استعجال بعروض محدودة الوقت

الطريقة رقم 3 – هناك طريقة أخرى لجعل مفارقة الاختيار تعمل لصالحك وهي خلق الإلحاح بعروض محدودة الوقت.

غالبًا ما يشعر المستهلكون الذين تُعرض عليهم العديد من الخيارات بالشلل بسبب احتمال الاضطرار إلى اتخاذ قرار ،

لذا فإن خلق شعور بالإلحاح يمكن أن يساعد في دفعهم لاتخاذ قرار لصالحك.

من خلال تقديم عرض لفترة محدودة ، يمكنك دفع المستهلكين المترددين لاتخاذ قرار قبل انتهاء صلاحية العرض.

يمكن أن يساعدك هذا في الحصول على المزيد من المبيعات والمزيد من العملاء. يمكنك إنشاء الاستعجال بعدة طرق مختلفة:

تقديم عرض ترويجي خاص لعدد معين من العملاء فقط

عرض حصري لمجموعة معينة من المستهلكين

 

2- تخطيط وتنفيذ استراتيجيات إعلانية فعالة

الطريقة رقم 4 – أخيرًا ، يمكنك جعل مفارقة الاختيار تعمل لصالحك من خلال تخطيط وتنفيذ استراتيجيات إعلانية فعالة.

لا يمكنك جعل المستهلكين يختارون منتجك أو خدمتك إذا لم يعرفوا أنها موجودة في المقام الأول.

تتمثل إحدى طرق جعل مفارقة الاختيار في صالحك في التأكد من أنك تستهدف بإعلانك المستهلكين المناسبين.

يمكنك القيام بذلك عن طريق البحث عن جمهورك المستهدف ، وإنشاء شخصيات مشترية ، ثم التأكد من أن إعلاناتك تعكس تلك الشخصيات.

يمكنك أيضًا جعل مفارقة الاختيار تعمل لصالحك من خلال جعل إعلاناتك بسيطة ومباشرة.

يتم قصف المستهلكين بالرسائل التسويقية كل يوم ، والكثير منهم معقدة للغاية لدرجة أنها مربكة وليست مقنعة.

وهذا جزء مما نقدمه لعملائنا في PlutoAppy عبر استشارات التسويق الفعالة التي تصل بهم لتحقيق أهدافهم.