-
4 خدع تسويقية ستغير من مفهومك عن طريقة اشهار اعمالك
-
مفارقة الاختيار
فكرة أن وجود الكثير من الخيارات يمكن أن يؤدي إلى شلل المشتري
وزيادة الرغبات التي لم تتحقق – أصبحت ظاهرة معروفة ، لا سيما في العصر الرقمي.
في الوقت الحاضر ، يتمتع العملاء بوصول غير مسبوق إلى معلومات حول المنتجات والخدمات والعلامات التجارية.
يمكنهم قراءة مراجعات المستخدمين على مواقع الويب مثل Yelp أو TripAdvisor ، وتحديد أسعار المنافسين عبر الإنترنت ،
وحتى تحديد سمعة العلامة التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي.
نتيجة لكل مصادر المعلومات هذه ، أصبح المتسوقون الآن أكثر دراية بما يريدون وما لا يريدونه عندما يتعلق الأمر بالمنتجات والخدمات.
النتائج؟ شعور متزايد بالحذر بين المستهلكين عند تقديمهم للعديد من الخيارات بحيث يبدأون في الشعور بالإرهاق.
-
بالتبعية، أدت مفارقة الاختيار إلى تحول في سلوك المستهلك
تشير مفارقة الاختيار إلى أن وجود الكثير من الخيارات يشل المستهلكين بالفعل ويجعلهم أقل عرضة لشراء أي شيء على الإطلاق.
يحدث هذا لأن وجود الكثير من الخيارات مرهق عقليًا وعاطفيًا.
غالبًا ما ينتهي الأمر بالمستهلكين الذين يتم تقديم الكثير من الخيارات لهم إلى عدم شراء أي شيء على الإطلاق – أو أنهم لا يشترون شيئًا ،
ولا ينفقون الأموال على أي شيء ، لأنهم مشلولون للغاية بسبب جميع الخيارات المعطاة لهم لفعل أي شيء.
عندما يتعلق الأمر بالشراء ، غالبًا ما ينتهي الأمر بالمستهلكين بالشعور بأنهم غارقون في العديد من الخيارات ،
ويمكن أن يؤدي هذا الشلل إلى مشكلة كبيرة في اتخاذ القرار.
ومن المثير للاهتمام أن مفارقة الاختيار أدت إلى تحول في سلوك المستهلك
حيث أصبح من المرجح الآن أن يشتري المستهلكون منتجًا أو خدمة أكثر من شراء أي شيء على الإطلاق.
-
وجود الكثير من الخيارات يمكن أن يكون له عواقب سلبية على المستهلكين
قد يؤدي وجود الكثير من الخيارات إلى ندم المشتري والشعور بالندم بعد الشراء. لكن هذا ليس كل شيء.
يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من خيارات المنتجات أو الخدمات أيضًا إلى فقدان المستهلكين للرضا عن امتلاك شيء ما أو استخدامه فعليًا.
يمكن أن يحدث هذا عندما يقضي المستهلكون وقتًا طويلاً في التفكير في خياراتهم بحيث لا يلتفتون إلى اتخاذ أي إجراء.
عند تقديم العديد من الخيارات ، سيصاب العديد من المستهلكين بالشلل بسبب احتمال اتخاذ قرار.
سيقضون الكثير من الوقت في التفكير في أي خيار يختارونه حتى ينتهي بهم الأمر إلى عدم اتخاذ أي قرار على الإطلاق.
ويمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب مختلفة.
أولاً ، عند تقديم العديد من الخيارات ، سيصبح بعض المستهلكين منشغلين جدًا بفحص الخيارات بحيث لن يشتروا أي شيء على الإطلاق.
ثانيًا ، يمكن أن يؤدي كثرة الخيارات إلى عملية اتخاذ القرار التي تستغرق وقتًا طويلاً.
-
كيف تجعل المفارقة تعمل لصالحك
عندما يتم تقديم العديد من الخيارات للمستهلكين ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لجعل مفارقة الاختيار تعمل لصالحك.
الطريقة رقم 1 – يمكنك تقديم حوافز لاتخاذ إجراءات فورية.
غالبًا ما يرى المستهلكون الذين تقدم لهم العديد من الخيارات ، خاصة عبر الإنترنت ، هذه الخيارات ويترددون.
سوف يفكرون فيما يريدون القيام به ، لكنهم لن يفعلوا ذلك في الواقع.
لهذا السبب يجب أن تحاول دائمًا تحفيز العمل الفوري.
الطريقة رقم 2 – يمكنك أيضًا محاولة الحفاظ على بساطة منتجاتك أو خدماتك.
اجعل خط إنتاجك قصيرًا ومباشرًا ، وتأكد من أنك لا تقدم الكثير من الوعود مع علامتك التجارية التي لا يمكنك الوفاء بها.
1- إنشاء استعجال بعروض محدودة الوقت
الطريقة رقم 3 – هناك طريقة أخرى لجعل مفارقة الاختيار تعمل لصالحك وهي خلق الإلحاح بعروض محدودة الوقت.
غالبًا ما يشعر المستهلكون الذين تُعرض عليهم العديد من الخيارات بالشلل بسبب احتمال الاضطرار إلى اتخاذ قرار ،
لذا فإن خلق شعور بالإلحاح يمكن أن يساعد في دفعهم لاتخاذ قرار لصالحك.
من خلال تقديم عرض لفترة محدودة ، يمكنك دفع المستهلكين المترددين لاتخاذ قرار قبل انتهاء صلاحية العرض.
يمكن أن يساعدك هذا في الحصول على المزيد من المبيعات والمزيد من العملاء. يمكنك إنشاء الاستعجال بعدة طرق مختلفة:
تقديم عرض ترويجي خاص لعدد معين من العملاء فقط
عرض حصري لمجموعة معينة من المستهلكين
2- تخطيط وتنفيذ استراتيجيات إعلانية فعالة
الطريقة رقم 4 – أخيرًا ، يمكنك جعل مفارقة الاختيار تعمل لصالحك من خلال تخطيط وتنفيذ استراتيجيات إعلانية فعالة.
لا يمكنك جعل المستهلكين يختارون منتجك أو خدمتك إذا لم يعرفوا أنها موجودة في المقام الأول.
تتمثل إحدى طرق جعل مفارقة الاختيار في صالحك في التأكد من أنك تستهدف بإعلانك المستهلكين المناسبين.
يمكنك القيام بذلك عن طريق البحث عن جمهورك المستهدف ، وإنشاء شخصيات مشترية ، ثم التأكد من أن إعلاناتك تعكس تلك الشخصيات.
يمكنك أيضًا جعل مفارقة الاختيار تعمل لصالحك من خلال جعل إعلاناتك بسيطة ومباشرة.
يتم قصف المستهلكين بالرسائل التسويقية كل يوم ، والكثير منهم معقدة للغاية لدرجة أنها مربكة وليست مقنعة.
وهذا جزء مما نقدمه لعملائنا في PlutoAppy عبر استشارات التسويق الفعالة التي تصل بهم لتحقيق أهدافهم.