Posts tagged: حملة مدفوعة

• تعرف على الفرق بين العلامة التجارية والتسويق

عندما نتحدث عن التسويق والعلامات التجارية والمبيعات وتسويق المحتوى والتسويق الرقمي ورواية القصص والإعلان ،

فإننا نميل إلى وضع كل شيء في سلة واحدة ونقول “التسويق”. أو نقول “لنفعل المزيد من التسويق لزيادة مبيعاتنا”.

كل عمل يحتاج إلى البقاء ، كل عمل يحتاج إلى عملاء.

لا يهم ما إذا كان نشاطًا تجاريًا يحقق عائدات بمليارات الدولارات أو شركة ناشئة تمولها شركة أسهم خاصة أو شركة متمرسة.

العلامات التجارية والتسويق هما شيئان مختلفان لكنهما بحاجة إلى العمل معًا. دعونا نتعمق في كل جزء على حدة.

 

 

• هنا تعريف العلامة التجارية:

“Abrand هو اسم أو مصطلح أو تصميم أو رمز أو أي ميزة أخرى تحدد سلعة أو خدمة بائع ما على أنها مميزة عن تلك التي يقدمها البائعون الآخرون”.

إليك تعريف العلامة التجارية:

“العلامة التجارية هي تصميم وإدارة معنى العلامة التجارية وتجربتها عن قصد”.

لذا فإن العلامة التجارية هي إدارة معنى العلامة التجارية.

إليك اقتباس أحبه عن العلامة التجارية يشرحها بطريقة مختلفة تمامًا:

“العلامة التجارية هي وعد. إنه وعد يمكن لشركتك أن تفي به. أنت تقوم بهذا الوعد وتحافظ عليه في كل تجربة منتج ،

ونشاط تسويقي ، وكل إجراء ، وكل قرار شركة ، وكل تفاعل مع العميل “.

• دعونا نلقي نظرة على تعريف التسويق:

“يحدد التسويق الأنشطة المحددة لكيفية وأين ومتى ستقوم العلامة التجارية بالترويج لمنتجاتها وخدماتها لأهداف عملائها في السوق.”

لعرضه بطريقة أخرى ، فهو ينظر إلى التسويق على أنه تكتيكات ، وكيف سنزيد مبيعاتنا ، وما هي القنوات التي سنستخدمها، وكيف سنصل إلى جمهورنا المحتمل.

كيف سنروج لهذا المنتج للجمهور ؛ على سبيل المثال ، قم بإنشاء حملة خارجية وإعلان إذاعي وإنشاء فيلم لوسائل التواصل الاجتماعي.

تدور العلامة التجارية حول “سبب” وجود الشركة والمشاعر التي نريد أن يشعر بها جمهورنا المحتمل وعملائنا.

العلامة التجارية هي ما نبيعه ولماذا نبيع ونسوق هو كيف نبيعها.

الفرق الآخر بين الاثنين هو أن العلامة التجارية طويلة الأجل والتسويق قصير الأجل.

لهذا السبب لا يرغب الكثير من أصحاب الأعمال في الاستثمار في العلامات التجارية لأننا جميعًا نريد نتائج في الوقت الحالي ، اليوم.

إذا استثمرت 50 ألف جنيه إسترليني في الإنفاق الإعلاني عبر الإنترنت ، فأنا أرغب في رؤية النتائج الشهر المقبل.

إنه منطقي. مع العلامة التجارية ، لا يمكنك فعل ذلك.

تتعلق العلامة التجارية بالإدراك ، كيف يمكننا إنشاء علامة تجارية يتم إدراكها بطريقة معينة.

يتعلق الأمر بالرنين العاطفي الذي يستمر بمرور الوقت. إنه الارتباط العاطفي.

مع التسويق ، لا يمكنك إنشاء اتصال عاطفي.

تشاهد إعلانًا عبر الإنترنت ، إما أن تراه وتنقر عليه ثم تشتري أو تحجز المنتج / الخدمة ، أو لا تفعل ذلك.

من ناحية أخرى ، يعمل التسويق على تحقيق الدخل من القيمة التي يتم إنشاؤها في العلامة التجارية.

طريقة أخرى رائعة للتفكير في الأمر هي نقاط الاتصال التي يمتلكها العملاء.

قبل أن نشتري أي منتج ، لدينا دائمًا الكثير من نقاط الاتصال قبل البيع.

• دراسة العلامة التجارية

إذا لم نكن على دراية بالعلامة التجارية ، فسنجري بحثنا ، أليس كذلك؟

سنقرأ المراجعات ونطلب الآراء ونتحقق من موقع الويب الخاص بهم ووجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك.

من خلال العلامة التجارية الرائعة ، نساعد التسويق والمبيعات في أداء وظيفتها بسهولة أكبر.

على سبيل المثال ، إذا كانت العلامة التجارية للشركة رائعة ، فسيكون من الأسهل تحقيق المبيعات.

“العلامة التجارية هي فن أن تصبح معروفًا ومحبوبًا وموثوقًا به.” جون جانتش

من الصعب البيع بدون علامة تجارية جيدة – فأنت بحاجة إلى إقناع شخص ما بأنك جيد.

وخير مثال على ذلك هو أنني كنت بحاجة قبل أسبوعين لشراء تأمين لدراجتي الجديدة.

أنا جديد في هذه الفئة ، لذا لم يكن لدي أي فكرة عن أي شركة. لقد أجريت بحثي ووجدت شركة تسمى Laka.

كانت علامتهم التجارية على الفور ؛ التصميم ، تجربة المستخدم ، نبرة الصوت ، الموقع سهل الاستخدام وكان السعر رائعًا (بالنسبة لي).

جعلتني علامتهم التجارية أشعر أنهم موثوقون ، وشركة جيدة ، والدفع سهل إذا احتجت إليها في أي وقت.

تم البيع على الفور. لم أبحث حتى عن منافسين آخرين.

 

 

• مثال علامة تجارية سيئة

إليك مثال رائع آخر على مدى تأثير العلامة التجارية “السيئة” في إعاقتك.

عندما حصلت على رخصة القفز بالمظلات ، كنت سعيد للغاية.

نشرت في مجموعة خاصة للقفز بالمظلات على Facebook حول قصتي (فشلت سابقًا ثم نجحت) مع مدربي الجديد.

أثنت على مدربي كثيرًا وشكرته في المنشور.

حظيت قصتي ببعض الجاذبية ، لذلك علق الكثير من الناس ، وأرسلوا لي رسائل وما إلى ذلك.

عندما يسألني أحدهم عن مدرب أو يقوم بترخيص AFF ، كنت أوصي دائمًا بمدربي.

الآن ، تعتقد أنه حصل على الكثير من العملاء المحتملين والمبيعات. لا ، لم يفعل.

لقد حصل على طالب أو اثنين من الطلاب الجدد. لكن لماذا؟ حسنًا ، لسوء الحظ ، فإن علامته التجارية ليست احترافية للغاية.

يمكنك أن تعتبره أحد الهواة. عندما تذهب وترى علامات تجارية مثل Skydive Spain أو Empuriabrava Skydiving ، ستلاحظ اختلافًا في جودة العلامة التجارية.

قرأ الناس قصتي ، ونظر المهتمون إلى وجوده وقرروا (ربما لا شعوريًا) أنه ليس مناسباً لهم.

لذلك ترى أن مدربي يقوم بإجراء عملية بيع واحدة ،

فمن المحتمل أن يحتاج إلى 10000 شخص لكي يتطلعوا للحصول على رخصة القفز بالمظلات ، ولديه مراجعات ،

ولديه شهادات ، وربما يكون هناك شخص ما يحيلهم إليه ثم يحول ربما 1% ليصبح عميلاً.

• علامة تجارية أخرى

بالنسبة لعلامة تجارية أخرى ، على سبيل المثال ، Skydive Empuriabrava على سبيل المثال ،

قد يحتاجون إلى 5000 ليكونوا مهتمين ، ولديهم شهادات وربما يحولون 5% منهم إلى عملاء.

تسهل العلامة التجارية الرائعة على العلامات التجارية بيع منتجاتها وخدماتها كخطوة أولى ،

والخطوة الثانية (إذا كانت للعلامة التجارية قصة رائعة للعلامة التجارية) هي التواصل مع العملاء على المستوى العاطفي.

هنا حيث قد يتم الخلط بين البعض ؛ إذن ما تقوله هو أن العلامة التجارية هي التصميم؟

لا ، بالطبع لا ، لكن التصميم يأتي أيضًا.

يُعد التصميم جزءًا أساسيًا من العلامة التجارية ولكنه ليس كل شيء.

قبل أن تبدأ أعمال التصميم ، هناك أشياء أخرى نحتاج إلى وضعه في الاعتبار – ما الذي نريد أن يشعر به عملاؤنا؟

عندما تكون لدينا علامة تجارية رائعة ، يمكننا أن نجعل تسويقنا أسهل بكثير.

لذلك ، على سبيل المثال ، إذا كانت لدينا علامة تجارية رائعة ، فعندما نقوم بتسويقها ،

يمكننا الحصول على معدل تحويل أعلى لأن الناس يحبون العلامة التجارية ، هناك هذا الشعور غير الملموس.

عندما لا تكون لدينا علامة تجارية رائعة وتكون الجماليات سيئة ، يكون من الصعب إقناع الشخص الآخر بالشراء منا.

يستغرق الأمر مزيدًا من الوقت للبحث والسؤال وربما يجد العميل شخصًا آخر لديه علامة تجارية رائعة.

إليك شيئان يجب تذكرهما بشأن العلامة التجارية والتسويق:

• بناء العلامة التجارية يبني الولاء.
• التسويق يولد العمل.

طريقة أخرى للتفكير في الأمر هي التفكير في عداء فائق.

لنفترض أن لدينا هدفًا وهو الركض لمسافة 100 كيلومتر.

لدينا عداء واحد اتبع خطة التدريب وخطة التغذية والعتاد (أحذية ، سترة ، إلخ) ولدينا عداء واحد لم يتبع أي شيء ،

لقد ظهر للتو مرتديًا الجينز والأحذية غير الرسمية وقميص قطني.

من برأيك سينتهي بشكل أسرع؟ أو من برأيك سينهي السباق؟ الجواب واضح.

لا يزال بإمكانك الركض مرتديًا الجينز والأحذية غير الرسمية ولكن السؤال هو إلى متى ستستمر؟

هذا هو نفس السؤال مع الشركات التي لا تبني علامات تجارية.

هناك الكثير من الأعمال التجارية ولكن السؤال هو ، إلى متى ستستمر؟

إذا أردنا بناء علامة تجارية ذات مغزى لها تأثير إيجابي ، فنحن بحاجة إلى العمل على علامتنا التجارية ،

والتي تشمل غرض علامتنا التجارية وقصصنا وجماليات التصميم من بين أشياء أخرى.

أود أن أسمع أفكارك وكيف ترى العلامات التجارية والتسويق في التعليقات أدناه.

في PlutoAppy نساعدك عبر فريق عمل من المحترفين على بناء خطة تسويقية فعالة تحقق أهدافها.

اقرأ أيضاً: التسويق على السوشيال ميديا بعد انتهاء عصر ملفات تعريف الارتباط

• تعرف على المفاهيم الأساسية للتسويق لتتمكن من تطوير أعمالك

توجد اليوم إستراتيجية لكل شيء ، ولكن لبناء إستراتيجية ، يصبح من المهم فهم أساسياتها أولاً.

على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في بناء استراتيجية تسويق قوية ، يصبح من الضروري فهم مفاهيم التسويق.

باتباع المفاهيم الأساسية الخمسة للتسويق ، يمكنك تحديد الإستراتيجية المناسبة لك.

ببساطة ، التنفيذ هو خطوة حاسمة في التسويق ، ولا يحدث إلا بعد إجراء الكثير من البحث ووضع الاستراتيجيات.

 

• ماهو التسويق؟

التسويق هو فن وعملية تطوير وتنفيذ والحفاظ على علاقة التبادل.

تبدأ بجذب العملاء ، وبناء علاقة معهم ، وأخيراً الحفاظ عليها من خلال تلبية احتياجاتهم.

يمكن أن يكون هذا العميل إما شركات أخرى أو عملاء ؛ لذلك ، يمكن أن يكون التسويق B2B أو B2C حسب الحالة.

ومع ذلك ، تظل الوظيفة النهائية للتسويق كما هي: بناء علاقة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم من خلال تلبية متطلباتهم.

على سبيل المثال ، تبني الاتصالات السلكية واللاسلكية استراتيجية تسويقية تثير الدسائس وتقنع الناس أولاً باستخدام مكالماتهم ورسائلهم وحزم الإنترنت.

بمجرد أن يبدأ الأشخاص في الاستخدام ، يحثونهم على تقييم خدمتهم من خلال منحهم نجومًا.

 

• ما هي مفاهيم التسويق؟

يقصد بمفهوم التسويق متى تخطط الشركة وتنفذ لزيادة الربح إلى أقصى حد من خلال زيادة المبيعات وتلبية احتياجات العملاء وتجاوز المنافسين.

الهدف هو خلق موقف يخدم الطرفين ؛ العميل والشركة.

الفكرة وراء مفهوم التسويق هي توقع وتلبية احتياجات ورغبات العملاء بشكل أفضل من المنافسين.

تم اشتقاق مفاهيم التسويق أولاً من كتاب آدم سميث ، ثروة الأمم.

ومع ذلك ، فقد ظلت غير مستكشفة للعالم حتى القرن الحادي والعشرين.

لتقدير مفهوم التسويق بشكل كامل ، أولاً ، علينا أن نفهم الاحتياجات والرغبات والمتطلبات ؛

الاحتياجات – إنه شيء لا مفر منه لوجود الحياة ؛ يمكن أن تحدث العديد من الأشياء السلبية بدونها.

أسوأ حالة ستكون الموت.

تغطي الاحتياجات أشياء كثيرة ، مثل الطعام والمأوى والتنمية الذاتية والأمن والانتماء الاجتماعي واحترام الذات والاحترام.

الرغبات – الرغبات هي رغباتنا ورغباتنا في الحياة ؛ تكويننا الاجتماعي وثقافتنا يصوغان رغباتنا.

المطالب – عندما تكون رغباتنا واحتياجاتنا ورغباتنا مدعومة بقدرتنا على الدفع ، فإنها تصبح مطالب.

نظرًا لأننا تعلمنا أساسيات التسويق ، فقد حان الوقت لفهم خمسة مفاهيم تسويقية.

 

• 5 مفاهيم أساسية للتسويق

هناك عدد نهائي من مفاهيم التسويق حيث أن لكل عمل مفهومه الخاص.

بينما لا تزال بعض المفاهيم تعمل حتى اليوم ، فقد أصبح البعض الآخر قديمًا.

ومع ذلك ، سننظر في خمسة مفاهيم تسويق أساسية ، تُعرف أيضًا باسم فلسفات إدارة التسويق.

 

1. مفهوم المنتج

الغرض الأساسي من مفهوم المنتج هو تصنيع منتجات أرخص لأن المستهلكين لن يدفعوا ثمنًا باهظًا للمنتجات أو الخدمات.

لذا فإن الشركات المصاحبة لمفهوم المنتج تصنع البضائع على نطاق واسع وتحقق أرباحًا من اقتصاديات الحجم.

عندما ينتج المصنعون منتجات منخفضة التكلفة ، فإنهم يتبعون استراتيجية توزيع واسعة للوصول إلى المزيد من الجماهير.

من خلال استهداف المزيد من الأشخاص ، يمكنهم زيادة إنتاجيتهم من خلال توسيع أسواقهم.

في مفهوم المنتج ، لا يعطي المسوقون أي أهمية لمتطلبات العملاء ورغباتهم.

ينصب تركيزهم المركزي على إنتاج المزيد والمزيد من السلع ، والكمية ، وليس الجودة.

نتيجة لذلك ، عادة ما يكون المستهلكون غير راضين عن الجودة السيئة للمنتجات.

كان مفهوم المنتج شائعًا عندما لم يكن هناك منافسون في السوق ؛ مهما كان ما تجلبه إلى السوق ، فسيقبله الناس.

على سبيل المثال: كانت شركة فورد أول شركة سيارات. بدأت في تسليم المزيد من المركبات في السوق.

اشتراه الناس لأنه كان المنتج الوحيد المتاح في ذلك الوقت.

 

 

2. مفهوم الإنتاج

إنها واحدة من أولى مفاهيم التسويق حيث تركز المنظمة على قدرة عملياتها الإنتاجية.

هو تصنيع المنتجات بسعر أرخص لجعلها جاهزة للجمهور.

إن مركز مفهوم الإنتاج هو الكمية وليس الجودة للمنتجات.

بدأ مفهوم الإنتاج في منتصف الخمسينيات من القرن الماضي ، وهو مصاحب لقانون ساي.

تقول أن العرض يولد الطلب في السوق. لذلك ، وفقًا لهذا القانون ، عندما تقوم الشركة بتصنيع منتج ، فإنها لا تحتاج إلى الترويج لمنتجاتها ؛ سوف تبيع نفسها.

انتشر القانون لأنه في ذلك الوقت لم تكن هناك تكنولوجيا واتصالات وكان الناس يسافرون أقل.

اعتاد البائع في المتجر أن يكون بائع التجزئة الوحيد ، وكان هناك عدد قليل من الشركات المصنعة.

لذلك كانت هناك مجموعة متنوعة من المنتجات المحصورة ، كل ما يأتي في السوق ، ومن ثم كان من الممكن تسويقها.

على سبيل المثال ، تهدف سلاسل مطاعم ماكدونالدز والوجبات السريعة بشكل عام إلى تحسين عملياتها.

 

3. مفهوم البيع

كما يوحي الاسم ، فإن فكرة البيع هي بيع منتج الشركة من خلال أنشطة تسويقية وترويجية واسعة النطاق.

لا يهم ما إذا كانت تلبي احتياجات العملاء أم لا.

مركز الإدارة في هذه الطريقة هو إنهاء صفقة البيع ؛ يعتقدون أن عملهم يتم بمجرد تسويق منتجهم.

لذا، بدلاً من ذلك، قم إنشاء اتصال طويل الأمد مع العميل والحفاظ عليه ، سيعود العميل مرة أخرى.

يعتبر مفهوم البيع إستراتيجية محفوفة بالمخاطر لأنه يعتمد على فكرة ضعيفة للغاية مفادها أن الشركة يجب أن تبيع كل ما تصنعه بدلاً من تلبية طلبات العملاء.

في هذا النهج ، يعتقد المسوقون أنه إذا لم يعجب المستهلكون بمنتج الشركة ، فسيشترون شيئًا آخر وينسوا تجربة التسوق السابقة.

لذا فإن الفكرة الكاملة لمفهوم البيع تستند إلى الافتراض الخاطئ بأن العملاء لا يتذكرون تجربة الشراء السابقة.

على سبيل المثال ، يندرج التبرع بالدم وبوالص التأمين ضمن فئة مفهوم البيع ، حيث يعتقد المسوق أن وظيفته تتم بعد إجراء المعاملة.

 

4. مفهوم التسويق

عندما يتعلق الأمر بمفهوم التسويق ، فهو موجه نحو العملاء.

إنه يضع العملاء في منتصف عملية التسويق ، ويكتشف مطالب العملاء ورغباتهم ، ثم يلبي تلك الاحتياجات بشكل أفضل من المنافسين.

في هذه الطريقة ، يفترض المسوق أن العميل دائمًا على حق ، وأن متطلباته ورغباته يجب أن تكون من أولوياته.

تركز استراتيجية التسويق هنا على تحقيق ربح من خلال تلبية احتياجات العملاء ورغباتهم.

إنها تدعم استراتيجية بسيطة للغاية: لا يبحث المسوقون عن العملاء المناسبين لمنتجهم ؛

بدلاً من ذلك ، يبنون المنتج المناسب.

وبالتالي ، يسعى المسوقون إلى سد الفجوة بين المستهلكين ومنتجات الشركة.

عندما تقوم بتحليل مفهوم التسويق بمفهوم البيع ، قد تجد فرقًا كبيرًا بين كلتا الاستراتيجيتين.

لن يكون من الخطأ إذا ذكرت أن هاتين الإستراتيجيتين في قطبين متعارضين.

أفضل مثال على هذا المفهوم هو حرب كوكاكولا مقابل بيبسي.

 

5. مفهوم التسويق المجتمعي

تستند الفكرة وراء مفهوم التسويق المجتمعي على رفاهية المجتمع بأكمله لأنه يدرس استراتيجية مفهوم التسويق.

ما يحتاجه المستهلكون لا يعني أنه سيكون مفيدًا لهم على المدى الطويل.

ما تحتاجه وما هو مناسب لك وللمجتمع ككل هما شيئان مختلفان تمامًا.

على سبيل المثال ، نحب جميعًا الأطعمة الحلوة والتوابل والسريعة.

نرغب جميعًا في نفس الأشياء عندما نخرج ، لكن هذا لا يعني أنها مفيدة لصحتنا ورفاهية المجتمع بأسره.

الهدف والهدف من مفهوم التسويق المجتمعي هو جعل الشركات تدرك أن لديها مسؤولية ودية وبيئية ،

أكثر أهمية بكثير من المبيعات قصيرة الأجل وأهداف الربح.

يجب على الشركات أن تصمم وتعمل من أجل مستقبل مستدام للمجتمع ؛ المنظمات هي جزء من المجتمع ويجب أن تتصرف مثل بنيان واحد.

 

• الاستنتاج

أصبحت مفاهيم الإنتاج والمنتج والبيع قديمة في معظم المجالات ؛ إنهم يعيشون فقط في بعض المجالات.

تتبع الأعمال التجارية اليوم مفهوم التسويق لإشراك وتلبية احتياجات العملاء ورغباتهم ،

لكن التحديات البيئية تتحدى الإستراتيجية الكاملة لمفهوم التسويق.

مفهوم التسويق المجتمعي صحيح أن ما هو صحي للفرد ومناسب للمجتمع بأسره هما أشياء مختلفة تمامًا.

لذلك ، يجب على جهات التسويق إنشاء استراتيجية تسويقية لمراعاة العوامل المجتمعية والبيئية لأنه لن يكون هناك أي نشاط تسويقي بدون المجتمع.

لذلك ، يجب أن تأتي التزامات المجتمع أولاً.

بصرف النظر عن المعرفة بمفاهيم التسويق ، من المهم أن يكون لديك استراتيجية تسويق فعالة من حيث التكلفة.

في هذا العصر التنافسي ، أصبح من الصعب الحصول على عملاء مستهدفين.

لذلك ، يعد التفكير في إطلاق برنامج إحالة فكرة رائعة.

في PlutoAppy نعتمد على فريق من محترفي التسويق الإلكتروني القادرين على بناء حملة تسويقية استهدافية لك.

اقرأ أيضاً: 4 خدع تسويقية ستغير من مفهومك عن طريقة اشهار اعمالك